Sobre a vaga: Somos uma empresa de grande porte no setor de varejo, com forte presença no mercado e foco constante em inovação e eficiência. Nossa equipe de TI garante o pleno funcionamento de equipamentos e sistemas essenciais para a operação de lojas e áreas corporativas. O Analista Técnico em TI - Assistência Técnica será responsável por atender chamados internos relacionados a equipamentos de automação do varejo, realizando diagnósticos, manutenções e suporte técnico para garantir a operação eficiente dos sistemas e dispositivos utilizados. Principais atribuições: Atender chamados internos relacionados a equipamentos de automação do varejo, como estações de trabalho, impressoras não fiscais, balanças comerciais, coletores de dados, terminais POS, entre outros; Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de automação comercial; Apoiar tecnicamente os times de suporte e áreas corporativas; Acompanhar equipamentos enviados para reparo externo (assistência técnica terceirizada, RMA, etc.); Garantir a documentação e o registro de todos os atendimentos no sistema de chamados; Criar e manter atualizados POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) para o manuseio, configuração e manutenção dos equipamentos de automação, garantindo padronização, segurança e eficiência nos processos; Colaborar com o controle de ativos e inventário de TI e automação. Requisitos obrigatórios: Experiência prévia com manutenção de equipamentos de automação do varejo e TI; Conhecimento em microinformática (Windows, redes básicas, periféricos); Habilidade para diagnóstico técnico, incluindo troca de peças, testes e ajustes; Disponibilidade para trabalhar em Cambé – PR. Requisitos desejáveis(diferencial): Conhecimento em sistemas de automação comercial específicos do varejo; Experiência com controle de ativos e inventário de TI; Capacidade de elaborar e revisar documentação técnica e procedimentos operacionais; Certificações técnicas relacionadas a hardware e redes; Facilidade no atendimento e suporte a usuários internos; Organização, proatividade e agilidade no cumprimento de prazos. Benefícios: Rede de Assistência Familiar Tele Medicina e Tele Psicologia Plano Odontológico Clube de Vantagens Descontos em Farmácias Cartão Convênio Programas de Premiação Seguro de Vida Assistência Funeral Acompanhamento de Gestantes Alimentação no Local Plano de Carreira Descontos em Sites Parceiros Jornada de trabalho e carga horária: Segunda a Sexta Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Super Muffato Empresa atua no ramo de supermercado. Ramo: Comércio Atacadista (DH)