Você é organizado(a), gosta de lidar com pessoas e tem afinidade com a área comercial e técnica?
Então essa oportunidade é para você
Buscamos um(a)
Analista de Operações Comerciais
para atuar de forma estratégica na retaguarda da área de vendas, garantindo que cada atendimento, entrega e manutenção aconteça com excelência e que o cliente tenha a melhor experiência possível em todas as etapas.
Principais responsabilidades:
* Planejar e gerenciar agendas técnicas, garantindo eficiência nos atendimentos e logística das equipes.
* Acompanhar entregas e start-up de novos equipamentos, assegurando satisfação do cliente e documentação completa.
* Gerir atendimentos de manutenção preventiva, corretiva e em garantia, aplicando políticas internas e coordenando ações com clientes e técnicos.
* Realizar abertura e triagem de chamados técnicos, identificando falhas e direcionando demandas corretamente.
* Conduzir pesquisas de satisfação, monitorando a experiência do cliente e identificando oportunidades de melhoria.
* Desenvolver e acompanhar KPIs de produtividade, prazos, eficiência logística e satisfação do cliente, sugerindo melhorias contínuas.
O que buscamos:
* Formação técnica ou superior em
Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas
.
* Experiência com rotinas de suporte comercial, acompanhamento de pedidos ou relacionamento com clientes.
* Perfil analítico, organizado e com boa comunicação interpessoal.
* Experiência com CRM, ERP ou sistemas de gestão.
* Residir em
Valinhos, Campinas ou Vinhedo
.
O que oferecemos:
Contratação CLT, vale-transporte, refeição no local, convênio médico e odontológico, seguro de vida e day off no aniversário (quando em dia útil).
Jornada de trabalho:
* Segunda a quinta: 7h30 às 17h30
* Sexta: 7h30 às 16h30
Contratação para inicio imediato.
Se interessou? Candidata-se. Ou indique