Descrição do Cargo
O cargo de Atendimento ao Cliente via E-mail é uma oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades:
* Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza;
* Analisar os casos com atenção e aplicar procedimentos;
* Seguir scripts e fluxos;
* Registrar interações no Zendesk;
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira.
* Manter a fila de e-mails atualizada;Participar de treinamentos.
Requisitos:
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Benefícios:
* Vale-alimentação;
* Auxílio home office;
* Opportunity to develop skills in customer support and communication.