Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery! Responsabilidades e atribuições - Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente; - Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário; - Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo; - Realizar desistência de cupom quando solicitado; - Consultar código de rastreio e número do objeto; - Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega; - Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs; - Monitorar e validar pedidos com receitas; - Contatar filiais referente aos pedidos PIP; - Prestar suporte ao time de Call Center. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo. - disponibilidade para Fechamento Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros. Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor. Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas. Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora. Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado. O Grupo Panvel é formado por três negócios: A Panvel Farmácias, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 600 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo. O Centro de Distribuição (CDs), uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR. O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.