ASSISTENTE DE DAT (Dados, Automação e Tecnologia – Operações)
Buscamos um(a) Assistente de DAT para atuar no suporte operacional das ordens de serviço, com foco em monitoramento, roteirização e organização das atividades das equipes de campo, garantindo eficiência, agilidade e controle dos processos operacionais.
Descrição do Cargo
O Assistente de DAT (Dados, Automação e Tecnologia — Operações) será responsável por monitorar a execução das ordens de serviço (OS), planejar e ajustar rotas técnicas, acompanhar indicadores de produtividade e dar suporte ao fluxo de trabalho das equipes externas, assegurando assertividade nas demandas operacionais.
Responsabilidades Principais
Monitoramento Operacional
Monitorar diariamente as ordens de serviço no sistema;
Acompanhar status, prazos, prioridades e pendências;
Acionar equipes para correções, reenvios ou replanejamentos quando necessário.
Planejamento e Roteirização
Organizar rotas técnicas conforme áreas de atuação, prioridades e janelas de atendimento;
Reprogramar atividades diante de demandas urgentes ou imprevistos;
Garantir a distribuição eficiente da agenda das equipes de campo.
Gestão de Fluxo e Suporte
Atuar como interface entre equipes internas e externas para assegurar o andamento das atividades;
Atualizar sistemas, dashboards e registros operacionais;
Dar suporte à comunicação de agendas, alterações e pendências.
Controle e Organização
Elaborar relatórios operacionais e indicadores de acompanhamento;
Registrar ocorrências e manter a documentação organizada;
Apoiar processos administrativos relacionados à operação.
Requisitos Técnicos
Conhecimento básico a intermediário em Excel;
Familiaridade com sistemas de abertura e controle de ordens de serviço;
Noções de roteirização e logística;
Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais.
Competências Comportamentais
Organização e foco em processos;
Raciocínio rápido para ajustes e redistribuições;
Boa comunicação com equipes de campo e áreas internas;
Proatividade e senso de prioridade
Formação Mínima Exigida
Ensino Médio completo
Curso Técnico (diferencial)
Ensino Superior em andamento (diferencial)
Hard Skills Desejáveis
Conhecimento em sistemas como: IXC, LLBI, SMARTOLT e COBLI.
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