Descrição do Cargo
Somos uma cooperativa que atua no Mato Grosso e Amazonas, composta por 22 agências, mais de 450 colaboradores e mais de 100 mil associados. Nossa missão é ser um ambiente diverso, com respeito e empatia.
Responsabilidades Principais
* Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente;
* Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação;
* Prospectar novos associados e novos negócios, identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
* Realizar o primeiro atendimento do associado, recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento;
* Auxiliar os associados com a sua inclusão digital, oferecendo orientações para que utilizem da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
* Integrar os novos associados, explicando sobre o Sicredi e tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
* Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos.
Requisitos e Habilidades
* Ensino Superior em Administração, Economia, Marketing e Áreas afins;
* Certificação Anbima válida (CPA 10, CPA 20);
* Experiência Profissional no atendimento de clientes;
Informações Adicionais
Salário mensal: A partir de R$2.068,23 a R$2.384,00;
Participação anual nos lucros e resultados da empresa: Possibilidade de 4x o salário;
Vale alimentação/Refeição: R$2.094,00;
Uniformes: Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca;
Incentivo a Previdência Privada: Bonificação de 100%;
Plano de saúde nacional: Unimed 100% isento para titular e 90% isento para dependentes;
Plano Odontológico: Vinculado a Odontoprev;
Auxílio educação: Conforme normativo local vigente;
Sicredi Aprende: Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;
Auxílio creche: Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses;
Seguro de vida: Benefício sem coparticipação ou descontos;
Adicional por tempo de casa: Bônus salarial ao completar mais um ano de casa;
Gympass: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional;
Desconto farmácia e Telemedicina: Desconto em medicamentos e acesso exclusivo ao hospital digital;
Auxílio nutrição: Disponível para colaboradores e dependentes;
Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientação psicológica, jurídica, financeira e emocional;
Vale Transporte: Opcional para o colaborador.