Gerente de Atendimento ao Cliente
O gerente de atendimento ao cliente desempenha um papel crucial no sucesso da organização. A responsabilidade principal é liderar uma equipe eficaz para fornecer experiência de cliente de alta qualidade.
Habilidades e Qualificações Necessárias:
* Liderança e motivação;
* Estratégia de atendimento ao cliente;
* Comunicação efectiva;
* Solução de problemas;
* Gestão de tempo.
A avaliação de desempenho é outra responsabilidade importante do gerente de atendimento ao cliente. É necessário realizar avaliações periódicas e dar feedback construtivo aos funcionários, ajudando-os a melhorar suas habilidades e conhecimentos.
Vantagens:
* Atuar em ambiente dinâmico;
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Mercado competitivo.
Jornada de trabalho: 13:30 ATÉ 21:40 – Escala 5/1
Atua com recursos humanos.