Analista de Chargeback Sr
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Intercâmbio Sênior para atuar na área de meios de pagamento, com foco em gestão de disputas de transações financeiras, controle contábil e liquidações. Essa pessoa será responsável por garantir a correta execução dos processos de contestação, bem como a conciliação e validação dos lançamentos contábeis relacionados.
🛠️ Responsabilidades:
* Realizar a análise e abertura de disputas de transações junto as Bandeiras e instituições financeiras;
* Acompanhar o ciclo completo das disputas, garantindo prazos e documentação adequada;
* Validar o correto desconto e liquidação das transações contestadas;
* Controlar e conciliar contas contábeis relacionadas a chargebacks e pré-arbitragem;
* Interagir com áreas internas (Contabilidade, Financeira e Bandeiras) e parceiros externos;
* Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de performance do processo de disputas;
* Propor melhorias nos fluxos e controles internos relacionados a pagamentos, contabilidade e demandas diárias.
🎯 Requisitos:
* Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
* Experiência sólida com disputas de transações em meios de pagamento;
* Conhecimento em conciliação contábil e controle de contas financeiras;
* Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados;
* Boa comunicação, organização e atenção a detalhes.
🌟 Diferenciais:
* Vivência com plataformas de processadoras, adquirência, gateways de pagamento ou Bandeiras (Visa, Mastercard, Amex, Elo.);
* Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de automação financeira;
* Experiência com auditorias ou controles internos.