Apresentamos uma oportunidade de carreira em um ambiente global e dinâmico.
Como Analista de Suporte, você atuará no Service Desk para oferecer suporte de alta qualidade a clientes globais em inglês.
A nossa equipe trabalha com escalas 12x36 (9h às 21h) em um modelo Follow The Sun (FTS).
Para cumprir este desafio, você precisará possuir experiência prévia em Service Desk/Suporte Técnico N1 e conhecimento em Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico.
Além disso, é fundamental ter conhecimento em pacote Office/M365, VPN, redes básicas e conectividade, hardware e periféricos e vivência com ferramentas de ticket.
É também importante ter habilidades em comunicação em inglês avançado, pois você irá trabalhar em equipe global.
Se você busca por um desafio e gostaria de desenvolver suas habilidades técnicas, então esta é uma oportunidade que não pode perder!
Os candidatos devem ter experiência prévia em:
* Service Desk ou Técnico N1;
* Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico;
* Pacote Office/M365, VPN, redes básicas e conectividade;
* Hardware e periféricos;
* Vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow);
* Inglês avançado (comunicação em equipe global).
Desejável:
Experiência em ambiente global 24x7/FTS;
Conhecimento em ITIL Foundation;
Experiência em suporte a múltiplos clientes (MSP).
E você?
Então faça parte desta equipe e aproveite essa oportunidade única de carreira!
Faça parte da nossa equipe como Analista de Suporte.
Você será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes.
Oferecemos uma série de benefícios para os nossos colaboradores, incluindo assistência médica e odontológica, cartão flexível para alimentação e refeição, auxílio home office, vale transporte, auxílio creche, seguro de vida, desconto em terapia psicossocial, parceria com instituições de ensino e idiomas, programa de subsídio para aulas de inglês e licença maternidade estendida de 180 dias e paternidade de 20 dias.
Além disso, oferecemos treinamento completo fornecido na plataforma NorthStar, LinkedIn Learning e Udemy com mais de 80.000 cursos disponíveis.
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que seja desafiadora e gratificante, então esta é a oportunidade certa para você!
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