Responsabilidades Atuação Estratégica: Atuar dedicado a um cliente específico, com foco no atingimento de metas de receita através da renovação de serviços e identificação de oportunidades de upsell. Previsibilidade: Entregar previsões de vendas ( forecast ) precisas em bases semanais, mensais e trimestrais. Domínio Técnico: Demonstrar profundo conhecimento do produto e dos serviços para diagnosticar com precisão as necessidades do cliente. Sucesso do Cliente: Atuar proativamente na resolução de obstáculos que impactem a satisfação ou a adoção do produto pelo cliente. Gestão de Objeções: Gerenciar a pressão da concorrência e contornar objeções para garantir a retenção e a conquista de novas contas. Volume de Atendimento: Gerir um alto fluxo diário de interações via telefone e e-mail, priorizando o contato ativo. Excelência no Atendimento: Colaborar com a equipe e gestão para garantir uma experiência profissional em todos os pontos de contato com clientes e prospects. Integridade de Dados: Manter o CRM rigorosamente atualizado com todas as informações e históricos relevantes. Ciclo de Vendas: Executar atividades que incluem qualificação e conversão de leads, análise de saúde do cliente ( health check ), renovação de contratos e ser o porta-voz da "voz do cliente" internamente. Estrutura: Trabalhar de forma colaborativa, reportando-se diretamente ao Gerente de Vendas. Somos a Concentrix. Uma líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as melhores marcas do mundo — hoje e no futuro. Somos centrados nas pessoas, movidos pela tecnologia e guiados pela inteligência. Todos os dias, projetamos, construímos e operamos soluções totalmente integradas, ponta a ponta, com velocidade e escala em toda a empresa.