É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento.
A vaga possui as seguintes atribuições:
Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou redes sociais;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas;
Propor soluções eficientes, com foco na satisfação do cliente;
Encaminhar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
Acompanhar prazos de retorno e manter o cliente informado;
Atualizar o sistema com histórico de atendimento;
Trabalhar com indicadores de qualidade e metas de atendimento;
Colaborar com melhorias de processos a partir dos feedbacks recebidos.
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Buscamos um profissional com as características:
Boa comunicação verbal e escrita;
Empatia, paciência e escuta ativa;
Agilidade e capacidade de resolução de problemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e espírito de equipe;
Comprometimento com a excelência no atendimento;
Familiaridade com ferramentas digitais.
Será um destaque o profissional que tenha:
Experiência prévia em atendimento.
Espanhol fluente (escrita e conversação).