Vaga para Assistente de Pós Vendas Júnior Descrição
O Assistente de pós vendas será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, buscando solucionar eventuais problemas e garantir uma experiência positiva pós-venda.
Responsabilidades
* Atendimento aos clientes para solucionar dúvidas e problemas após a compra
* Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação com o produto/serviço
* Registrar e acompanhar reclamações de clientes, buscando resolvê-las da melhor forma possível
* Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir a resolução dos problemas dos clientes
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda
Requisitos
* Formação superior completa em Administração, Marketing, ou áreas relacionadas
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos
* Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão