- Supervisionar a operação diária da loja - Garantir padrão de atendimento, qualidade e limpeza - Liderar, treinar e acompanhar a equipe - Organizar escalas e rotinas de trabalho - Controlar estoque, caixa e pedidos - Acompanhar metas e resultados - Resolver problemas operacionais e com clientes - Assegurar uma boa experiência ao cliente