Job descriptionA Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.Main responsibilitiesPrincipais responsabilidades:1)Manual do Proprietário, Manutenção e Garantia (literatura de bordo):• Realizar a criação técnica de documentos.• Garantir a padronização dos conteúdos.• Desenvolver e revisar imagens técnicas e ilustrações.• Assegurar a conformidade legal dos documentos.• Assegurar a conformidade com os termos de garantia e processos de atendimento no concessionário.• Coordenar o lançamento das versões online dos manuais.2) Manual de Reparo:• Padronizar procedimentos e conteúdos técnicos.• Desenvolver e revisar imagens técnicas.• Validar os manuais de reparo em conformidade com os padrões de pós-vendas.• Validar em sinergia com a engenharia conteúdo e especificações relacionadas a insumos (lubrificantes, fluidos, graxas, produtos químicos específicos).• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.• Elaborar diagramas de elétrica-eletrônica.• Elaborar guias de diagnóstico – troubleshooting.• Coordenar o lançamento das versões online dos manuais.3) Padronização TPR:• Desenvolver e padronizar TPR (Tempo Padrão de Reparo).4) Manual dos procedimentos de Garantia (contempla processos da Fábrica para a rede):• Realizar a criação técnica do manual de garantia.• Garantir a padronização dos conteúdos do manual de garantia.• Coordenar o lançamento do livro de garantia.5) Ferramentas Especiais:• Gerenciar o desenvolvimento e a confirmação de ferramentas especiais.• Definir a lista final de ferramentas e equipamentos comuns (universais).• Desenvolver modelos de vendas para concessionárias.Requirements and skillsRequisitos:• Curso superior completo emEngenharia Mecânica ou Elétrica.• Sólida experiência na indústria automobilística.• Sólida experiência no desenvolvimento de conteúdos, textos e instruções em geral.•Inglês avançado.Desejável:• Espanhol intermediário/avançado.Additional informationCondições:• Contratação CLT, em Resende/RJ.• Disponibilidade para viagens.Benefícios:• Vale Alimentação• Vale Refeição• Plano de Saúde Sulamerica• Plano Odontológico Sulamerica• Seguro de Vida• Auxílio Creche• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)• Previdência Privada• PLR• Parceria para descontos em farmácias
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