Descrição do Cargo:
A posição é uma oportunidade para trabalhar com gerenciamento de dispositivos operacionais em uma empresa que valoriza a inclusão e diversidade. O candidato será responsável por gerenciar e dar suporte a uma gama diversificada de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS.
Funções Principais:
* Gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune, para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS.
* Gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho.
* Gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho.
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados.
* Suporte técnico e solução de problemas relacionados as estas ferramentas.
* Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
* Conduzir sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas.
* Manten-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nas tecnologias e tendências do setor.
* Auxiliar no desenvolvimento de documentação e materiais de treinamento.
* Ser o único ponto de contato para dispositivos de usuário final para o cliente
Requisitos:
• Graduação completa em Tecnologia;
• Inglês avançado;
• Espanhol intermediário na parte verbal;
• Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM;
• Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS;
• Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
• Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente, com capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final;
• Experiência em scripts para automação;
• Conhecimentos em Excel, Power Point para preparação de relatórios gerenciais;
Desejáveis:
• Certificações relevantes;
• Active Directory (AD) e Azure AD: experiência em gerenciamento e integração do AD com Azure;
• Conhecimentos em Jamf;
• Segurança e conformidade do Microsoft 365: familiaridade com os recursos de segurança e conformidade do Microsoft 365;
• Gerenciamento de projetos: compreensão básica dos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos;