Quem somos?
A Gocase é uma startup brasileira com 10 anos de existência. Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo! Já começamos a nossa expansão em ritmo acelerado e vendemos nossos produtos para mais de 130 países e nossos escritórios estão sediados pelo Brasil e o centro de produção e distribuição em Extrema, Minas Gerais.
Somos uma Love Brand apaixonada pelos nossos mais de 1 milhão de clientes e já conquistamos mais de 3 milhões de fãs online. Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é sobre transformar ideias em objetos únicos e customizados que os Golovers usem para expressar seu estilo de vida.
Sonhamos alto e temos um time de mais de 300 Gocasers movidos por grandes desafios. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, repleto de liberdade e autonomia e perfeito para quem quer trabalhar cercado por pessoas incríveis. Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante transformação e muita dinamicidade. Agimos rápido e nos adaptamos com velocidade às mudanças que acontecem, estamos sempre à frente.
E aí, vamos rodar o mundo revolucionando esse mercado com a gente? #VemSerGocase
Para saber mais sobre nossa empresa, se liga nessa Matéria incrível do Jornal Diário do Nordeste: https://encr.pw/Xmztk
Responsabilidades
Monitorar diariamente os SLAs de transporte no canal B2B, garantindo cumprimento dos prazos de entrega.
Acompanhar a jornada do pedido, desde a expedição até a entrega final, sinalizando possíveis atrasos.
Apoiar a comunicação com transportadoras e áreas internas para resolução de ocorrências.
Elaborar relatórios semanais de desempenho (SLA, prazo médio de entrega, ocorrências).
Propor melhorias nos processos de controle de SLA e monitoramento de pedidos.
Contribuir para a experiência positiva do cliente B2B, assegurando qualidade e confiabilidade nas entregas.
Requisitos
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
Desejável experiência anterior em transporte, logística ou acompanhamento de pedidos.
Conhecimento em ferramentas de controle (Excel, Google Sheets, TMS, Intelipost).
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
Informações adicionais
Remuneração competitiva e compatível com o mercado.
GoFit - WellHub.
Ifood Benefícios
Starbem (Plataforma com nutricionista e psicólogos)
Onhappy (Plataforma com descontos em viagens)
Auxílio Home Office
GoStude (Auxílio estudos na sua área de atuação)
Plano de Saúde Amill (100% coberto pela empresa e sem coparticipação)
Plano odontológico Amill (100% coberto pela empresa e sem coparticipação)
Day off na semana do aniversário
Desconto nos produtos
Produtos Gocase Grátis todo mês
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