Função
A função da Governanta envolve supervisionar e coordenar as atividades das camareiras e equipes de limpeza para garantir que todas as áreas do hotel sejam mantidas limpas e bem organizadas.
O profissional verificará a qualidade e a higiene dos quartos e demais instalações do hotel, realizando inspeções frequentes.
Além disso, controlará o estoque de produtos de limpeza e materiais utilizados pela equipe.
Atenderá solicitações de hóspedes relacionadas à limpeza e organização de quartos e áreas comuns.
Para atuar nesse cargo, é necessário ter experiência prévia em cargos de supervisão na área de limpeza e hospitalidade e capacidade de liderança, organização e atenção aos detalhes.
É essencial ser capaz de trabalhar e solucionar problemas de forma eficaz.
Desenvolver uma boa comunicação com os funcionários e gestores também é fundamental.
Também é importante ter habilidades para gerenciar equipas e resolver conflitos de maneira eficiente.