Who are we?: - Amaris Consulting é uma empresa independente de consultoria em tecnologia, que fornece orientação e soluções para negócios.Com mais de 1.000 clientes em todo o mundo, temos implementado soluções em projetos importantes há mais de uma década - isso é possível graças a uma equipe internacional de 7.600 pessoas espalhadas por 5 continentes e mais de 60 países. Nossas soluções se concentram em quatro linhas de negócios diferentes: Sistemas de Informação e Digital, Telecomunicações, Ciências da Vida e Engenharia. Estamos focados em construir e nutrir uma comunidade de talentos de alto nível, onde todos os membros de nossa equipe possam alcançar seu pleno potencial. - A Amaris é a sua ponte para atravessar rios de mudanças, enfrentar desafios e realizar todos os seus projetos com sucesso. Job description: Procuramos por consultores dinâmicos para aumentar nossa equipe de Sistemas de Informação e Digital em São Paulo. Sua experiência, conhecimento e compromisso nos ajudarão a enfrentar os desafios de nossos clientes. Você apoiará diferentes projetos através de sua experiência como Analista de Suporte Field. Suas principais responsabilidades: - Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. - Configurar e manter equipamentos de TI, como computadores, impressoras e dispositivos de rede. - Instalar e atualizar software e sistemas operacionais conforme necessário. - Documentar procedimentos de resolução de problemas e criar guias do usuário. - Participar na implementação e manutenção de políticas de segurança da informação. Qualificações: - Experiência prévia em suporte técnico ou help desk/support field - Conhecimento de sistemas operacionais Windows e/ou macOS. - Familiaridade com redes de computadores e protocolos TCP/IP. - Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita. - Experiência em suporte de infraestrutura on field - Inglês e Espanhol avançado