Assistente de relacionamento e vendas de e-commerce Requisitos: - Graduação em marketing publicidade e propaganda, Administração e areas afins; - Experiência de 6 meses em e-commerce ou áreas relacionadas; - Familiaridade com plataformas de marketplace; - Conhecimento em SEO e análise de dados. Habilidades: - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. - Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. - Planejamento e organização; - Visão sistêmica; - Foco no resultado; Atividades: - Executar solicitações das agências em melhorias e correções relacionadas a SEO e e-Growth; - Colocar em produção as demandas recebidas, garantindo a implementação eficiente; - Analisar dados e manter atualizadas planilhas de controle; - Realizar o cadastro de produtos com foco em SEO, alinhando-se ao novo projeto da agência; - Tratar filas de integração e corrigir erros de processamento; - Gerenciar protocolos e reclamações, atualizando o status dos pedidos quando necessário; - Prevenir problemas de entrega e comunicar clientes sobre atrasos; - Conferir o status de pedidos entre Vtex e Sankhya; - Ativar novos produtos conforme relatórios e orientações do gestor; - Preencher diariamente a planilha de frete da Meli e analisar vendas; - Monitorar indicadores de reputação nos marketplaces e abrir chamados quando necessário; - Solicitar devoluções e acompanhar chamados abertos; - Apoiar o financeiro em questões de chargeback e pedidos não localizados; - Demais tarefas pertinentes ao setor. Informações: Local de Trabalho: Itacibá- Cariacica-ES, de 2º a 5º de 08:00 às 18:00 e na 6º de 08:00 às 17:00 horas. Benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e odontológico, seguro de vida.