Descrição do Cargo:
O Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) ServiceNow é responsável por implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
* Gestão de dados do CMDB;
* Criação de inventários;
* Correção de relacionamentos do CMDB;
* Criação de dashboards dedicados ao HAM.
A função requer colaboração estreita com as equipes de Procurement, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos.
Requisitos Necessários:
* 2 anos de experiência em Desenvolvimento ServiceNow;
* Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM;
* Conhecimento em SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem;
* Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma;
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos (e.g. BMC, OpenText).