Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD
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Descrição
HORÁRIO: Segunda a sexta 08h as 17h - Sábado 8h as 12h
Responsabilidades e Atribuições
Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
Administrar carteira de clientes, captar e fidelizar novos clientes à clínica;
Negociar e traçar estratégias de fidelização e realizar follow‑up do nível de satisfação;
Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e‑mail) e conduzir tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento;
Registrar elogios, críticas ou reclamações;
Consolidar resultados por meio de relatórios e apresentações.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento, telemarketing ou áreas afins;
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento intermediário do pacote Office.
Perfil Comportamental
Foco em resultados;
Comprometimento;
Responsabilidade;
Ótimo relacionamento interpessoal.
Local de Trabalho
Taubaté, SP
Regime de Contratação
Efetivo – CLT
Jornada
Período Integral
Área e Especialização Profissional
Marketing
Nível Hierárquico
Assistente
Formação Desejada
Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Habilidades
Pró ativo, persuasivo, habilidade de negociação, foco em resultados, foco em vendas, boa comunicação escrita e verbal.
Benefícios
Vale-transporte
Vale-alimentação
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