Responsabilidades do cargo:
* Prestar suporte técnico níveis I, II e III quando solicitado, propondo soluções de tecnologia adequados às necessidades apresentadas pelos usuários.
* Administrar (receber, analisar e solucionar) os chamados de suporte efetuados para os usuários através de sistema, garantindo um atendimento às demandas.
* Abrir chamados técnicos junto aos fornecedores quando necessário, e acompanhar a solução do problema.
* Administrar ambiente de backup baseado na Política Interna de Backup.
* Pesquisar novas tecnologias, identificando fornecedores, solicitando demonstrações de produto, avaliando as funcionalidades e solicitando cotações, visando manter a infraestrutura atualizada e alinhada à necessidade da empresa.
* Participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos.
* Monitorar a performance da infraestrutura, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias.
* Criar, testar, implementar e administrar rotinas relacionadas à Segurança da Informação.
* Administrar usuários da rede e dos serviços de infraestrutura.
* Administrar os recursos de infraestrutura, tais como desktops, notebooks, celulares e servidores.
* Customizar e instalar aplicativos e software nas estações de trabalho conforme necessidade do usuário, seguindo as Políticas de TI.
* Efetuar cotação/aquisição de produtos de informática.
* Gerar relatórios periódicos dos sistemas compartilhados como telefonia, impressoras e internet para análise de capacidade dos recursos e rateio dos custos entre os departamentos.
* Administrar a atualização de softwares como antivírus, Sistemas Operacionais e pacote Office de acordo com cronograma do fabricante.
* Administrar as regras e filtros na utilização da rede, internet e de e-mail.
* Elaborar documentação e treinamento para os itens de infraestrutura, quando aplicável.
* Efetuar as atividades relativas ao controle de pagamentos dos fornecedores de recursos e serviços de TI.
Requisitos e Qualificações:
* Formação em cursos relacionados à Tecnologia da Informação;
* Mandatório inglês avançado;
* Desejável conhecimento em espanhol;
* Domínio na administração de Vmware, Windows Server e Linux;
* Disponibilidade para viagens.
Horário de trabalho:
* De segunda e sexta-feira, das 08:00 às 17:00;
* Necessário disponibilidade para atuar presencialmente em São José dos Pinhais.
Remuneração e Benefícios:
* PPR;
* Abono salarial;
* Vale Alimentação;
* Refeição no Local;
* Transporte fretado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Previdência privada;
* Programa de Assistência e Bem-Estar (consulta psicológica, jurídica e financeira);
* Descontos comerciais.