Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver desafios do dia a dia? Buscamos um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Suporte de TI, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Atividades: - Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, assegurando agilidade e qualidade na solução de incidentes de hardware, software e rede. - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos. - Diagnosticar e corrigir falhas de hardware, como defeitos em discos rígidos, módulos de memória e conectividade de rede. - Executar manutenções preventivas e corretivas, garantindo conformidade com as políticas de segurança e desempenho da organização. - Oferecer suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, realizando configuração e solução de problemas em equipamentos de áudio, vídeo e projeção. - Registrar e documentar todos os atendimentos e soluções aplicadas, assegurando rastreabilidade e melhoria contínua. - Colaborar com equipes de suporte de níveis superiores para solucionar incidentes complexos. - Promover treinamentos básicos aos usuários sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos. Formação e qualificações: - Curso técnico completo em Informática ou áreas correlatas. - Experiência prática em suporte técnico de microinformática. - Certificações desejáveis: CompTIA A ou Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST). Competências comportamentais: - Comunicação clara e eficaz - Empatia e cortesia - Discrição e confidencialidade - Proatividade e resiliência - Controle emocional - Orientação para excelência no atendimento - Capacidade de priorizar e gerenciar o tempo - Flexibilidade e adaptabilidade Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e tecnológico, essa vaga é para você! Regime de escala : 5x2 (8horas) Horário de atuação : 09h ~ 18h Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Tecnologia da Informação, Ensino Superior - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de Vida