A Gi Group, em parceria com empresa do segmento eletrônico, está com oportunidade aberta para Analista ADM Júnior para atuar em São Paulo/SP .
Sobre a Posição: Esta posição é para cobertura de férias, sendo necessário atuar de forma generalista, apoiando diferentes frentes da área, como criação de pedidos, tratativas administrativas, pedidos promocionais, relatórios e controles operacionais.
Responsabilidades:
* Acompanhamento de e-mails e respostas relacionadas às solicitações recebidas, garantindo comunicação clara com clientes e áreas internas;
* Cumprimento de SLA (tempo de tratativa), conforme métricas estabelecidas;
* Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução das atividades;
* Certificar-se de que os processos aplicados estão sendo realizados corretamente;
* Atuar com rastreamento de produtos e acompanhamento de envios via Correios, verificando prazos de entrega e possíveis desvios;
* Realizar tratativas em casos de restrições, atrasos ou inconsistências nas entregas;
* Atualizar controles e sistemas internos, assegurando a correta gestão das informações;
* Disponibilidade para eventuais visitas a postos autorizados, acompanhadas pela liderança, com foco em melhoria de processos.
Requisitos Obrigatórios:
* Conhecimento básico em GCIC (Global Customer Interaction Center), CSPORTAL (Customer Satisfaction Portal) e Correios Corporativo;
* Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
* Boa comunicação escrita (interação frequente via e-mail);
* Conhecimento em Excel (desejável tabela dinâmica);
* Facilidade com sistemas.
Experiências técnicas desejáveis:
* Experiência com Tableau;
* Conhecimento em SAP;
* Desejável experiência com processos logísticos ou atuação com Correios;
* Inglês básico (diferencial para leitura de termos técnicos).
* Experiência com Correios;
* Inglês técnico para leitura e escrita.
Formação:
* Ensino técnico ou superior concluído ou cursando em curso na área Administração, Dados, Engenharia, Tecnologia da Informação ou similares.
Etapas do Processo Seletivo: Entrevista com RH | Entrevista online | Feedback final
Informações Adicionais:
* Local de trabalho: São Paulo/SP
* Formato de Trabalho: Presencial
* Horário: 09h00 as 18h00 (segunda a sexta-feira)
* Contrato: CLT efetivo. (via Gi Group).
* Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado de trabalho.
Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de um time que valoriza pessoas, desenvolvimento e excelência operacional, envie sua candidatura e venha construir sua trajetória com a Gi Group.