O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado, que é a cara do Rio de Janeiro. Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio. Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se Analisaremos o seu currículo com prazer.
Requisitos:
* Boas habilidades de comunicação.
* Conhecimentos avançados de inglês.
Responsabilidades:
1. Estar atento à chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção.
2. Guardar a bagagem do hóspede durante o procedimento de check-in.
3. Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até lá, levando sua bagagem.
4. Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante.
5. Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar.
6. Orientar/demonstrar ao hóspede o funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi.
7. Apresentar ao hóspede a rota de fuga em caso de incêndio.
8. Realizar a entrega da chave ao hóspede e despedir-se cordialmente, colocando-se à disposição.
9. No check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo.
10. Providenciar táxi quando solicitado pelo recepcionista.
11. Levar a bagagem do hóspede até o carro.
12. Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza.
13. Verificar jornais, lâmpadas, volume do som, etc.
14. Realizar serviços de entrega.
15. Manter a organização do maleiro e dos itens de praia, auxiliando o cliente até a praia com os itens de praia.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de recepção
Empresa:
Arpoador Hotel
Ramo:
Turismo/Hotelaria
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