Estamos procurando um profissional competente para atuar como assistente de pós-venda. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas em proporcionar experiências incríveis aos clientes, e estamos buscando alguém que compartilhe dessa paixão.
Responsabilidades:
* Ser o ponto de contato para os clientes após a venda, garantindo uma excelente satisfação e fidelização.
* Acompanhar pedidos e assegurar a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
* Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e cordial.
* Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.
* Colaborar com equipes internas para garantir excelência no atendimento ao cliente.
* Manter registros precisos das interações com os clientes e detalhes das reclamações.
Requisitos:
* Formação superior completa em Administração ou Marketing.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou pós-venda.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e proativa.
* Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM.
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.