Descrição da Vaga Prazer, somos o Grupo Netway! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.” Com presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país. Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região. Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como: Max, Paramount, Globoplay, Telemedicina, entre outros. Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes. Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história! Responsabilidades e Atribuições SUPORTE À OPERAÇÃO: Apoiar a operação da filial sob supervisão da gerência regional. INDICADORES OPERACIONAIS E COMERCIAIS: Acompanhar indicadores básicos da unidade. EXECUÇÃO DE ROTINAS: Assegurar a execução de rotinas administrativas, técnicas e de atendimento ao cliente. PLANOS TÁTICOS: Participar de reuniões com as equipes e executar planos definidos. ACOMPANHAMENTO DE DESEMPENHO: Acompanhar o desempenho da equipe técnica e comercial, orientando ajustes simples. Requisitos e Qualificações: Conhecimento em gestão básica de equipes, rotinas comerciais e operacionais. Noções de controle de estoque, contratos, SLA e indicadores de atendimento. Conhecimento introdutório em ferramentas de CRM e planilhas de controle. Comunicação clara, organização e espírito de equipe. Postura proativa e senso de responsabilidade. Capacidade de seguir diretrizes estratégicas com disciplina Formação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Desejável: Cursos de curta duração em Liderança, Gestão de Equipes ou Vendas. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ser proativo(a): agir com autonomia e antecipar soluções; Atenção aos detalhes: entregar tarefas com qualidade e precisão; Foco no cliente: priorizar a excelência no atendimento; Vontade de aprender: demonstrar interesse em crescer e evoluir; Colaboração: ter espírito de equipe e atitude positiva; Respeito e cordialidade: manter postura ética com todos. Por que escolher o Grupo Netway? A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos: Internet cortesia após 3 meses Seguro de vida Convênio Pax Saúde Convênio Prime Vida Odonto Convênio com academia (Moviment) Parcerias educacionais Descontos em produtos e serviços da empresa Treinamentos e desenvolvimento contínuo Ambiente colaborativo e acolhedor Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento Incentivo à inovação e criatividade Benefícios: Internet cortesia após 3 meses Seguro de vida Parcerias Educacionais Descontos em produtos e serviços da empresa Cartão Alimentação