Vaga: Assistente de cobrança
Cód. Vaga:
Jornada: Home Office
Local: Sede em Campinas, trabalho será em Home Office para qualquer lugar do Brasil
Horário: Segunda a sexta 08h00 as 17h45
Ramo empresa: Escritório de advocacia
Regime contratação: CLT (efetivo)
Salário: R$2.000,00
Escolaridade: Superior cursando ou concluído administração, contabilidade ou direito. Cursos voltados para técnicas de negociação.
Benefícios: Seguro de vida e participação de lucros
Atividades: Realizar contato com clientes inadimplentes via WhatsApp e e-mail, com o objetivo de lembrá-los sobre as pendências financeiras.
Discutir opções de pagamento e prazos, buscando acordos que sejam viáveis para ambas as partes.
Manter registros detalhados das interações com os clientes, incluindo datas, horários, conteúdos das mensagens e resultados das conversas.
Atualizar informações cadastrais dos clientes, garantindo que os dados de contato estejam sempre corretos.
Revisar as contas em atraso, identificando os motivos da inadimplência e propondo soluções adequadas.
Realizar follow-ups regulares com os clientes que não responderam ou não efetuaram o pagamento após o primeiro contato.
Elaborar relatórios periódicos sobre as atividades de cobrança, apresentando resultados, desafios e sugestões de melhoria.
Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre a dívida, formas de pagamento e possíveis acordos.
Assegurar que todas as comunicações e ações estejam em conformidade com as legislações e políticas da empresa.
Imprescindível: Saber usar computador, pacote office, internet no geral
Diferencial: Já ter trabalhado com negociação e conciliação