O Gerente Geral do CFC é responsável por garantir a excelência na formação de condutores, assegurando a conformidade com normas regulatórias e promovendo um ambiente de alta performance para colaboradores e clientes. Com visão estratégica, deve liderar e desenvolver a equipe, manter a qualidade dos serviços e representar a empresa perante órgãos reguladores e parceiros de mercado. Sua atuação envolve gestão de resultados, inovação operacional e fortalecimento da cultura organizacional.Principais Responsabilidades1. Liderança Estratégica e Cultura OrganizacionalImplementar e disseminar a missão, visão e valores da empresa.Atuar como principal líder da unidade, garantindo um ambiente de trabalho positivo, produtivo e alinhado à cultura organizacional.Representar a empresa junto a órgãos reguladores (DETRAN-RS, SENATRAN, DENATRAN), parceiros institucionais e stakeholders.2. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento da EquipeGarantir um time altamente capacitado e alinhado às diretrizes do CFC.Conduzir processos seletivos estratégicos, promovendo integração e treinamentos contínuos.Gerenciar conflitos de forma eficaz, criando um ambiente colaborativo e motivador.Desenvolver lideranças internas, promovendo um pipeline de talentos para cargos de gestão.3. Gestão Operacional e RegulatóriaAssegurar que os processos de ensino, registros e documentações estejam 100% em conformidade com as regulamentações vigentes do poder concedente.Supervisionar e homologar as aulas em contingência quando necessário.Garantir a correta manutenção e gestão da infraestrutura do CFC (veículos, equipamentos, tecnologia e instalações).Monitorar a execução dos protocolos de segurança e saúde ocupacional exigidos pelos órgãos competentes.4. Gestão de Indicadores e ResultadosEstabelecer e acompanhar KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) para avaliar e aprimorar a performance da unidade.Criar planos de ação para otimizar resultados financeiros e operacionais.Garantir alto nível de satisfação dos clientes, atuando na melhoria contínua dos serviços.Supervisionar a gestão financeira, assegurando eficiência nos custos e investimentos estratégicos.Indicadores-Chave de Sucesso (KPIs) Índice de satisfação do cliente (% de feedbacks positivos) Taxa de aprovação dos alunos nas provas práticas e teóricas Nível de conformidade com auditorias e regulamentos do DETRAN Eficiência operacional (% de aulas realizadas conforme planejamento) Retenção de talentos (% de turnover da equipe) Resultados financeiros e rentabilidade da unidade