Descrição
Acompanhar as reclamações na plataforma; interagir com os clientes via multi canais de forma eficaz, buscando solução para os problemas relatados; analisar as reclamações identificando a causa raiz; gerar diagnóstico das reclamações; abertura por pilar da causa raiz; gerar relatórios de acompanhamento (quantitativo/qualitativo); mapeamento dos motivos das reclamações e processos que as motivam para procedimentos de melhorias e redução das reclamações.
Dados da vaga
Local de trabalho: Centro/SP
Escala: 5x2 (segunda a sexta)
Horário: das 09:00 às 18:48
Remuneração: R$ 2.618,99 + Pacote de benefícios (VT, VR, CM, CO, SV, Auxílio Creche, TotalPass, SESC e Instituições de ensino)
Requisitos
Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
#J-18808-Ljbffr