* Empregos para Técnico de operações iv - Tamboré
Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Supervisor de Operações
O que você fará:
* Liderar a equipe de teleatendimento;
* Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
* Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
* Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
* Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
* Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.
* Experiência com operações e liderança de equipes de 2 anos ou mais;
* Experiência com controles operacionais e KPIs;
* Ensino Superior completo ou cursando;
* Disponibilidade total de horários;
O que oferecemos:
* Remuneração: R$ 2.980,00 + bônus variável (teto de 500,00)
* Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
* Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
* Vale refeição;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Auxílio creche
Jornada: presencial na região da Barra Funda de SP
Escala 6x1 de seg a sab - 08:30 - 16:50/Int 01:00 com folgas alternadas entre sábado e domingo
Esse trabalho é adequado ou não?
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
Analista de Operações Sênior
São Paulo, São Paulo Vericode
Descrição Do Trabalho
Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer
A Vericode preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência
Responsabilidades e atribuições:
* Apresentar a jornada operacional aos clientes, detalhando fluxos, prazos e responsabilidades.
* Conduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e parceiros.
* Apoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo
* aderência aos padrões técnicos e operacionais.
* Atuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via APIs, fluxos de recebíveis e layouts.
* Monitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidades.
* Participar de análises de incidentes e propor melhorias estruturantes nos processos.
* Facilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e fluidez na operação.
* Documentar processos e boas práticas para garantir escalabilidade e consistência.
* Apoiar momentos críticos da jornada do cliente com agilidade e foco em impacto.
Requisitos e qualificações:
* Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia, Engenharia, Exatas ou correlatas.
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, Json).
* Experiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou sucesso do cliente.
* Conhecimento básico em APIs REST, JSON, Postman ou ferramentas similares.
* Familiaridade ou interesse em atuar com ambientes de tecnologia ou startups.
* Necessário Inglês intermediário ou avançado.
* Disponibilidade para atuação híbrida (2x por semana), na Paulista – São Paulo.
Diferenciais:
* Conhecimento técnico incluindo uso de duplicatas, arranjo de pagamentos, pagamento via boleto, fluxos de liquidação, layouts e integração.
* Domínio da regulação aplicável (BACEN, CVM, entre outros).
* Familiaridade com os riscos operacionais do mercado financeiro.
* Fluência no idioma Inglês (conversação).
* SQL avançado.
* Diferenciais: conhecimento técnico dos produtos e módulos da infraestrutura de mercado e entendimento dos princípios IOSCO, BIS e funcionamento de mercados organizados.
* Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
Observação (repetida):
Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.
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