Sobre a Vaga
Buscamos um SDR experiente e orientado a resultados para integrar o time comercial da Elite Clinic. Você será responsável por qualificar leads, agendar consultas e manter o funil de vendas organizado e previsível através de CRM.
A Elite Clinic é uma clínica premium que opera com processos rigorosos, indicadores de performance e uma cultura de alta qualidade.
Responsabilidades Principais
Qualificação e Contato com LeadsReceber leads de diferentes fontes, fazer contato inicial via telefone ou WhatsApp, qualificar de acordo com critérios estabelecidos e identificar o serviço de interesse.
Agendamento de ConsultasAgendar consultas com profissionais disponíveis, confirmando data, hora e tipo de procedimento. Maximizar ocupação da agenda e reduzir no-shows.
Gestão de CRMManter o CRM atualizado em tempo real, registrando interações, status de oportunidades, próximas ações e datas de follow-up. O CRM é sua ferramenta principal.
Follow-up SistemáticoRealizar follow-ups com leads que não agendaram na primeira tentativa, garantindo pelo menos 3 contatos antes de considerar perdido.
Atendimento RápidoResponder ligações, WhatsApp e e-mails em menos de 15 minutos. Cada interação é uma oportunidade de criar boa impressão sobre a Elite Clinic.
Organização e DisciplinaManter registros precisos, respeitar processos, cumprir metas diárias e semanais, e reportar status do funil regularmente.
Requisitos Obrigatórios
Experiência
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Mínimo 2 anos como SDR, BDR ou posição similar
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Experiência comprovada com CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station ou similar)
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Experiência em vendas B2C ou B2B, preferencialmente serviços premium
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Histórico de atingimento de metas
Habilidades Técnicas
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Domínio avançado de CRM: registros, status, relatórios, automação
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Proficiência em telefone, WhatsApp, e-mail
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Conhecimento de Excel/Planilhas Google
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Familiaridade com ferramentas de automação (desejável)
Competências
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Excelente comunicação verbal e escrita
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Capacidade de lidar com rejeição
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Orientação a resultados e metas
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Organização e gestão de tempo
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Proatividade e iniciativa
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Empatia e inteligência emocional