Descrição do Cargo
A função de Agente de Retenção – Chat visa reter clientes através de soluções alternativas e incentivar sua permanência.
Responsabilidades e Atribuições
* Atender clientes via chat com suporte proativo;
* Fornecer soluções personalizadas como ajustes de limites ou encaminhamento a áreas especializadas;
* Registrar precisamente todos os atendimentos.
Requisitos obrigatórios:
* Educação média completa ou em andamento;
* Mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ao cliente.
Diferenciais:
* Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack.
Benefícios:
* Vale-alimentação;
* Auxílio home office;
Além disso, o cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.