DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Responsável por prestar suporte técnico aos usuários e atuar na administração, manutenção e monitoramento da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos recursos tecnológicos da organização, além de contribuir para a implementação de melhorias e soluções que apoiem as operações do negócio. ATRIBUIÇÕES: - Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas, redes e infraestrutura de TI; - Instalar, configurar e realizar a manutenção de computadores, notebooks, impressoras, equipamentos de rede e demais recursos tecnológicos; - Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes tecnológicos; - Realizar o gerenciamento de acessos, contas de usuários, permissões e recursos corporativos; - Apoiar a manutenção de redes, servidores, sistemas de comunicação e conectividade; - Monitorar o desempenho dos equipamentos e serviços de TI, propondo melhorias e ações preventivas; - Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, procedimentos, inventário de ativos e manuais de utilização; - Participar da implantação de novas soluções, sistemas e projetos de infraestrutura tecnológica; - Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização dos processos de TI; - Atuar em conjunto com fornecedores e áreas internas para garantir a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: - Parametrização de sistemas ERP. - Elaboração e atualização de fluxogramas. - Desenvolvimento e manutenção de relatórios e dashboards. - Validação e testes de novas funcionalidades e integrações. - Segurança da informação e infraestrutura de TI. - Manipulação, importação e análise de dados. - Pacote Office avançado. - Identificação de oportunidades de automação e melhoria de processos. - Monitoramento de indicadores de performance do sistema. - Implantação e acompanhamento de novos módulos e projetos ERP. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: - Proatividade e iniciativa. - Resiliência e capacidade de lidar com pressão. - Comprometimento com resultados e qualidade. - Boa comunicação e didática para treinamento de usuários. - Trabalho em equipe e colaboração interdepartamental. - Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias. - Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados. - Orientação para solução de problemas e melhoria contínua. Requisitos: - Graduação em TI, Engenharia de Dados, Sistemas da Computação ou áreas relacionadas. - Desejável pós-graduação em Gestão de Sistemas, Gestão de TI, Gestão de Processos, Business Intelligence ou áreas correlatas BENEFÍCIOS: - Vale alimentação de R$ 45,00 por dia trabalhado; - Vale-transporte conforme a localidade; - Plano de saúde SulAmérica Plano Odontológico, 100% custeados pela empresa (com coparticipação quando utilizar); - Caju Aniversário de R$ 200,00 (crédito no dia do seu aniversário); - Auxílio Mobilidade de R$ 200,00 após 3 meses; - Wellhub (academias e bem-estar); - Conexa Saúde (atendimento médico online).