Sobre a Empresa: Somos uma empresa dedicada a fornecer soluções inovadoras e confiáveis para nossos clientes. Estamos comprometidos em manter a excelência técnica e em oferecer um ambiente de trabalho que promova o crescimento profissional e pessoal. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Técnico de T.I Sênior altamente qualificado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como membro essencial da equipe de T.I, você será responsável por liderar iniciativas técnicas críticas, resolver problemas complexos e garantir a estabilidade e a segurança de nossa infraestrutura de TI. Vaga:_Técnico de Informática Sênior _ Responsabilidades: 1. Suporte Técnico: - Prestar suporte em atividades de complexidades diversas, atuando de forma remota e presencial envolvendo o parque de hardware (notebooks, desktops, scanners, impressoras, servidores windows e outros periféricos). - Ser ponto focal de apoio para o time de N1 e N2, fornecedores e implantação de novos projetos. - Atuar com ferramentas cloud e correções de vulnerabilidades de softwares. - Atuação remota e presencial, envolvendo gestão de software e hardware, configuração de equipamentos, criação de procedimentos, troubleshootings de problemas e resolução de chamados N3 com ferramentas de ITSM. - Administrar o ambiente tecnológico com ferramentas Cloud e On-premises, garantindo o monitoramento e integridade de sistemas e hardwares, além de atividades proativas e corretivas para o gerenciamento dos recursos. - Administrar softwares e atualizações de forma automatizada com o uso de ferramentas de mercado, garantindo a segurança da informação e estabilidade do ambiente. - Manter os padrões de hardware e software previamente estabelecidos pela empresa, assim como os requisitos técnicos para a contratação de novos serviços. - Participar de projetos na área de infraestrutura de TI, usando as melhores práticas com metodologias ágeis. - Buscar melhoria contínua, a fim de diminuir recorrências de atendimento técnico e aprimoramento dos processos internos e necessidades do negócio. - Realizar a instalação e configuração de periféricos e equipamentos de informática. 2. Atendimento ao Usuário: - Atender chamados e requisições de usuários, fornecendo suporte remoto ou presencial. - Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e softwares. 3. Treinamento: - Oferecer treinamento básico aos usuários sobre novas tecnologias e procedimentos. - Criar material de apoio para facilitar o entendimento dos usuários. 4. Colaboração com a Equipe: - Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico. - Participar de reuniões para discutir questões técnicas e estratégias de melhoria. - Requisitos:_ 1. Formação: Ensino médio completo. Preferencialmente graduado em áreas de Tecnologia da informação. - Certificação técnica em informática ou áreas relacionadas é desejável. - 2. Experiência:_ Experiência comprovada em suporte técnico. - 3. Conhecimentos Técnicos:_ - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. - Familiaridade com redes, protocolos, Firewall e links de dados e internet - Conhecimentos em tecnologias de backup e segurança da informação. - 4. Habilidades Interpessoais:_ - Boa habilidade de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe e lidar efetivamente com usuários. - Bom entendimento de Lei Geral de proteção de Dados - LGPD. - 5. Proatividade:_ - Atitude proativa na resolução de problemas. - Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Como você avalia e prioriza as demandas de suporte técnico em uma equipe? - Informe seu CPF: - Está trabalhando atualmente? Qual sua disponibilidade para início? - Qual é a sua abordagem para solucionar problemas técnicos complexos? Como você age sob pressão? Fique a vontade para citar um exemplo. - Possui conhecimento na área de SO? Se sim, pontue sobre. - Possui conhecimento em BKP, Firewall e Nuvem? Se sim, pontue sobre. - Qual a sua pretensão salarial?