Essa função consiste em realizar e receber ligações telefônicas com eficiência e qualidade, garantindo que todas as chamadas sejam direcionadas ao setor solicitado. Isso inclui atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares, além de atividades médicas ambulatoriais com recursos para procedimentos cirúrgicos.
Responsabilidades
* Atendimento ao cliente: Fornecer suporte aos pacientes e familiares, respondendo às suas dúvidas e preocupações;
* Coordenação de procedimentos: Coletar informações necessárias para os procedimentos médicos, garantindo que todos os dados estejam atualizados e precisos;
Requisitos:
* Educação: Ensino médio completo;
* Experiência: Experiência como telefonista;
* Habilidades: Conhecimento das rotinas institucionais, técnicas de atendimento pessoal e telefônico, legislação trabalhista, pacote office básico e sistema MV Atendimento;
Benefícios:
* Vale transporte;
* Vale refeição;
* Assistência médica;
* Seguro de vida;
* Assistência odontológica;