O Gestor Comercial de Vendas é responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe de vendas, garantindo o atingimento das metas e a maximização da performance dos vendedores que atuam via telefone e WhatsApp. Ele estrutura estratégias comerciais, define e acompanha indicadores de desempenho, supervisiona treinamentos, aprimora scripts de vendas e trabalha em conjunto com o marketing para impulsionar a geração de leads e conversão de clientes. Além disso, deve garantir a aplicação das melhores práticas de CRM, segmentação e captação de clientes por bases internas, otimizando a eficiência operacional da equipe. Gestão de Equipes e Resultados: Acompanhar a performance individual e coletiva dos vendedores.Realizar reuniões matinais para alinhamento de metas, motivação e direcionamento estratégico.Implementar planos de ação para correção de gaps de performance.Garantir o cumprimento dos indicadores de vendas e qualidade no atendimento.Treinamento e Desenvolvimento: Criar, conduzir e aprimorar treinamentos de vendas, técnicas de argumentação, abordagem consultiva e fechamento.Desenvolver e atualizar scripts de vendas e atendimento.Aplicar monitorias e feedbacks individuais para aprimoramento contínuo da equipe.Elaborar planos de capacitação contínuos para vendedores novos e experientes.Gestão de Indicadores e Relatórios: Definir e acompanhar KPIs de vendas, conversão, ticket médio, tempo de atendimento e retenção de clientes.Criar relatórios gerenciais para análise de desempenho e tomada de decisão.Identificar gargalos e oportunidades de melhoria no processo de vendas.Estratégia Comercial e Marketing: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para aprimorar a geração de leads e otimizar a conversão.Desenvolver estratégias para aproveitamento de bases internas e captação ativa de clientes.Propor ações para potencializar a captação de novos clientes via CRM e campanhas de remarketing.Acompanhar tendências de mercado e concorrência para ajustes estratégicos.Relacionamento com Clientes e Pós-Venda: Garantir um processo comercial estruturado e de alto padrão de atendimento.Desenvolver estratégias de fidelização e pós-venda.Gerenciar e mitigar objeções, aprimorando a jornada do cliente.