Descrição do Cargo
Aqui, você encontrará uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma equipe dinâmica. Se você busca uma carreira repleta de desafios e conquistas, essa é a oportunidade certa para você.
O que você fará?
- Realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial;
- Prestar atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e videoconferência);
- Identificar as necessidades dos clientes e orientar quanto à aplicação correta das peças;
- Elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política comercial;
- Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, garantindo o atendimento dentro dos prazos;
- Agendar fretes, acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente;
- Acompanhar o funil de vendas e garantir o retorno de peças;
- Atuar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda;
- Participar da elaboração de listas de importação de peças e fazer o acompanhamento junto à equipe de logística;
- Auxiliar na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação;
- Manter contato frequente com a matriz internacional para acompanhamento de processos;
- Identificar e prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte;
- Utilizar sistemas para atividades como: geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução;
- Cumprir metas de vendas e participar de ações comerciais;
- Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme demanda da área comercial.
Formação:
Ensino médio completo é obrigatório, mas ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins é altamente recomendado.
Habilidades:
- Comunicação eficaz verbal e escrita;
- Capacidade de negociação e argumentação;
- Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
- Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento;
- Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas;
- Inglês intermediário para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.