Empresa: Atendimento de Excelência
Missão do Cargo:
Garantir um atendimento ágil e claro aos clientes, proporcionando comunicação eficiente sobre coletas, entregas e prazos.
Responsabilidades Principais:
* Atender clientes por telefone, e-mail e sistemas internos.
* Acompanhar coletas, entregas e prazos de transporte.
* Registrar e tratar ocorrências.
* Atuar como ponte entre cliente e operação.
* Prestar informações sobre status de pedidos e prazos.
* Garantir atualização correta das informações em sistema.
* Contribuir com melhorias nos fluxos de atendimento e comunicação.
Requisitos:
* Ensino Superior em Logística ou áreas afins é diferencial.
* Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em transportadora ou logística.
* Conhecimento básico em sistemas ERP/TMS.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Organização e foco em solução.