Estimado candidato(a),
Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de suporte Júnior para integrar nosso time. A pessoa será responsável por garantir informações estratégicas e confiáveis para apoiar a tomada de decisão da área logística, além de contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos:
* Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
* Desejável atuação em projetos de tecnologia, mesmo que em nível de acompanhamento ou suporte.
Responsabilidades:
* Prover suporte técnico aos usuários e sistemas da companhia, garantindo o bom funcionamento das operações.
* Participar de reuniões de monitoramento e alinhamento técnico com as equipes envolvidas.
* Realizar suporte e acompanhamento das atividades de manutenção e monitoramento dos servidores dos clientes.
* Apoiar os projetos de implantação e acompanhar o monitoramento das filas de atendimento.
* Atualizar e adicionar IPs nos sistemas NDD e SDS, conforme necessidade operacional.
* Executar e acompanhar o monitoramento diário do parque de impressão, assegurando o pleno funcionamento dos dispositivos.
* Validar os dados de monitoramento, incluindo contadores e status dos equipamentos.
* Elaborar relatórios de monitoramento com foco em cobrança por regionais, apresentando informações consolidadas e precisas.
* Dar suporte à evolução do monitoramento USB e ao controle proativo dos dispositivos conectados.
* Realizar a gestão da bilhetagem e retenção nas unidades administrativas.
* Atualizar diariamente planilhas em Excel, mantendo os dados organizados e atualizados para análise e tomada de decisão.
Conhecimentos Técnicos
* Familiaridade com ferramentas de bilhetagem e monitoramento de impressão, como NDD e SDS.
* Conhecimento em infraestrutura de rede (endereçamento IP, servidores, filas de impressão).
* Capacidade de análise de indicadores operacionais e técnicos.
* Experiência na criação de relatórios gerenciais e técnicos.
* Desejável conhecimento em monitoramento de dispositivos via USB.
* Excel avançado, com domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos.
Nós oferecemos:
* Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante.
* Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional.
* Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço.
Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo.
Equipe de Recrutamento da CUPRH.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Gympass
* Assistência médica
* Vale Refeição
* Auxílio Creche
* Home Office
* Assistência odontológica
* Participação nos lucros
* Seguro de Vida