Faça parte do Motor Group Brasil
Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance.
Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade
Responsabilidades e atribuições
Realização e acompanhamento de pesquisas de satisfação com os clientes
Apoio em ações para elevar os índices de satisfação
Acompanhamento de reclamações registradas pelos clientes de pós-vendas no portal da montadora
Acompanhamento de reclamações registradas no portal da concessionária (vendas novos e seminovos, pós-vendas e peças)
Apoio na análise de não conformidades e elaboração de planos de ação corretivos e preventivos
Realização de auditorias internas
Suporte e acompanhamento de auditorias externas
Acompanhamento e divulgação dos treinamentos obrigatórios da montadora
Divulgação de indicadores de qualidade (NPS)
Apoio na padronização de formulários, checklists e registros da concessionária
Apresentações mensais de resultados com o time de pós-vendas (NPS e Treinamentos)
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (ou equivalente); formação técnica ou superior em Administração será considerada um diferencial;
Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencial
Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;
Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas sob supervisão mínima.
Informações adicionais
Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Wellhub (Gympass);
Onhappy;
Parceria com o SESC;
Day Off no mês do aniversário;
Parcerias para desconto em cursos e graduação;
Seguro de Vida em Grupo;
Vale Transporte.
Como será o processo?
As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)
É bom saber:
Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.
Todos são bem-vindos #VEMSERMGB
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