Responsável por otimizar todo o ciclo de pedidos nas plataformas digitais, desde a solicitação até a entrega, assegurando a eficiência e precisão da jornada de separação, emissão e entrega. Além disso, é encarregado de elaborar estratégias de roteamento de entregas em colaboração com as lojas e parceiros logísticos, promovendo o cumprimento rigoroso dos compromissos de entrega e a adesão às políticas e procedimentos estabelecidos. O profissional também monitora constantemente as rotas de entregas para garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e solucionar eventuais problemas, colaborando ativamente com a gestão e compartilhando feedbacks essenciais para aprimorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional.
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