Gerente de operações

Trabalhar na Kavak é...

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

Missão dessa posição:

O Gerente de Operações atua como elo entre a estratégia e a execução dentro do departamento de Operações da Kavak Brasil. É responsável por liderar equipes multifuncionais, garantir a entrega de resultados operacionais e contribuir ativamente para iniciativas de novos produtos e receitas sempre com foco em escala, eficiência e melhoria contínua.

Descrição de Atividades:

• Gestão de Equipe: Supervisionar e desenvolver equipes operacionais multifuncionais, promovendo colaboração, alta performance e cultura orientada a dados e resultados;
• Planejamento Operacional: Desenvolver e implementar planos operacionais alinhados às metas estratégicas do departamento, garantindo eficiência, produtividade e cumprimento de SLAs;
• PMO e Gestão de Projetos: Estruturar e acompanhar o portfólio de iniciativas do departamento, desde o escopo e cronograma até riscos e entregas, garantindo governança e visibilidade para stakeholders e liderança;
• Novos Produtos e Receitas: Apoiar o desenvolvimento e a operacionalização de novos produtos e linhas de receita (ex.: produtos B2C, parcerias estratégicas), traduzindo oportunidades de negócio em processos e estruturas operacionais viáveis;
• Gestão de Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria em processos operacionais, implementando medidas para aumentar eficiência, reduzir custos e escalar operações com qualidade;
• Análisede Dados e Reportes: Monitorar KPIs operacionais, analisar dados de performance e preparar relatórios periódicos para a diretoria, com recomendações claras de ação;
• Uso de IA como Alavanca Operacional: Utilizar ferramentas de inteligência artificial em especial Claude (Anthropic) para acelerar análises, automatizar documentações, gerar insights estratégicos e aumentar a produtividade do time. Espera-se que o Gerente seja referência no uso de IA dentro do departamento, promovendo adoção e boas práticas na equipe.

Requisitos para candidatura:

• Graduação em Engenharia, Administração, Economia ou área correlata (MBA é um diferencial);
• Experiência comprovada em gestão de operações em empresas de grande porte, startups ou ambientes de alto crescimento;
• Vivência com PMO, gestão de portfólio de projetos ou implantação de produtos/processos;
• Perfil analítico e experiência em tomada de decisão baseada em dados;
• Habilidades sólidas de liderança, com capacidade de desenvolver times multifuncionais;
• Fortes habilidades de comunicação, priorização e resolução de problemas;
• Experiência ou forte familiaridade com ferramentas de IA generativa (ex.: Claude, ChatGPT) aplicadas ao contexto de operações e negócios, uso para análise, automação de processos, geração de conteúdo e suporte à decisão;
• Fluência em inglês (verbal e escrita); espanhol é um diferencial.

O que a Kavak te proporciona:

• Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes;
• WellHub(GymPass): Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental;
• Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar;
• AuxílioMobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia;
• Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo;
• Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto;
• Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família;
• Day Offde Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva;
• Licença Paternidade estendida;
• Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente;
• Carro oferecido pela empresa;
• Desconto em cursos na Universidade Presbiteriana Mackenzie e SENAC;
• Desconto para aulas individuais ou em grupo para cursos de idiomas com a CCLi;
• Parceria com a ConectCar, com 7 meses de isenção de mensalidade.

Modelo de trabalho e local:

• Modelo Presencial.

Sobre a Kavak

A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.