A Concierge atua como o principal elo entre o cliente e os diferentes setores da clínica, assegurando que cada detalhe da jornada proporcione conforto, discrição e encantamento, sendo responsável por oferecer uma experiência exclusiva e personalizada aos clientes da clínica, garantindo acolhimento, excelência no atendimento e agilidade na resolução de demandas, desde o primeiro contato até o pós atendimento. Principais atribuições e responsabilidades: Acompanhar a programação dos agendamentos, organizando os ambientes de preparo e espera dos clientes. Recepcionar clientes de forma cordial, atenciosa e personalizada, assegurando uma atmosfera de hospitalidade e bem-estar. Direcionar o cliente para o pré - atendimento, realizando o preparo da pele, remoção de maquiagem, registrando fotos do antes e depois dos procedimentos. Antecipar as necessidades dos clientes, garantindo que se sintam bem-vindos e satisfeitos com a experiência, para gerar fidelidade, apresentando informações dos procedimentos e auxiliando nas possíveis dúvidas do cliente. Acompanhar o cliente em todo o processo de atendimento, oferecendo suporte ativo antes, durante e após os procedimentos. Garantir o fluxo de informações entre os profissionais da clínica, garantindo precisão e sigilo. Acompanhar a experiência do cliente durante a permanência na clínica, identificando oportunidades de encantamento e melhorias no serviço. Participar de ações de relacionamento e fidelização, como aniversários de clientes, pós atendimentos e eventos especiais. Zelar pela imagem institucional da clínica, representando seus valores de excelência, elegância e confidencialidade. Requisitos: Ensino médio Completo, Graduação Completa ou Cursando Estética e Cosmética e/ ou áreas afins. Noções básica de Informática. Habilidades de Comunicação verbal e escrita, com postura refinada e empatia genuína. Capacidade de resolver demandas com discrição, agilidade e proatividade. Trabalho em equipe multidisciplinar. Diferencial: Conhecimento de atendimento ao público de alto padrão, clínicas de beleza e estética. Benefícios: Vale-alimentação