TelefonistaHorário: 08:40 12/12:20 15:00 FDS AltLocal: Núcleo de atendimento Praia Brava - Itajaí/SCDepartamento: Contact Center Telefonia - NAPBRequisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do Cargo:Recepcionar, transferir e realizar ligações internas e externas da cooperativa e recursos próprios.Principais atividades:1. Atender, transferir e recepcionar ligações internas e externas da cooperativa de acordo com as premissas da LGPD, garantindo a segurança e privacidade das informações2. Conferir a identidade dos médicos antes de repassar informações sensíveis, mantendo sigilo e precisão3. Contatar o sobreaviso por telefone e, na falta de retorno, acionar através do WhatsApp corporativo, garantindo a comunicação com os médicos plantonistas de forma eficaz4. Revisar e atualizar periodicamente as listas de ramais, médicos plantonistas e informações relevantes, disponibilizando-as na pasta pública do departamento5. Informar os contatos da cooperativa para atendimento ao cliente, relacionados a agendamento, reclamações, sugestões ou elogios6. Buscar e informar aos médicos as escalas de plantão atualizadas, conforme solicitado pelas áreas responsáveisExecutar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integralSalárioCompetitivo
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