Foco: Operações & Estratégia Comercial Estamos em busca de uma pessoa Coordenadora de Logística para liderar nossas operações e apoiar o crescimento da nossa estrutura logística, garantindo eficiência, qualidade nas entregas e alinhamento com a estratégia comercial. Principais Responsabilidades Gestão de Operações Coordenar a operação logística de entregas, garantindo eficiência e qualidade do serviço nas cidades atendidas Acompanhar indicadores de performance (qualidade, SLA, disponibilidade, produtividade) e liderar planos de ação para melhoria contínua Realizar planejamento operacional mensal e semanal, considerando sazonalidades, eventos e demandas específicas Monitorar a execução das entregas e atuar preventivamente na resolução de desvios operacionais Gestão de Pessoas Liderar equipes de operação e suporte, organizando escalas, jornadas e distribuição de atividades Desenvolver e acompanhar a performance do time, promovendo alinhamento e evolução contínua Garantir a integração entre os times de operação (entregas) e suporte (atendimento a entregadores e parceiros) Estratégia e Expansão Identificar oportunidades de crescimento e expansão logística (novas cidades, parceiros e operações) Atuar na construção de estratégias de médio e longo prazo para evolução da operação Apoiar decisões estratégicas com base em dados e análises operacionais Produto e Sistemas Contribuir com a evolução do sistema e aplicativo logístico, sugerindo melhorias e novas funcionalidades Atuar em conjunto com times de produto e tecnologia para ganho de eficiência e escalabilidade Relacionamento e Interface Atuar em parceria com o time Comercial, alinhando demandas, prioridades e planejamento (comercial como cliente da operação) Gerenciar relacionamento com entregadores, parceiros estratégicos e operadores logísticos (OLs) Acompanhar e desenvolver operações terceirizadas, garantindo qualidade e aderência aos padrões da empresa. Requisitos Experiência prévia em logística, operações ou áreas correlatas Vivência com gestão de pessoas e times operacionais Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados Experiência com planejamento operacional e acompanhamento de indicadores Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes stakeholders Perfil proativo, organizado e com visão estratégica Diferenciais Experiência em foodtech, marketplaces ou empresas de delivery/logística Vivência com expansão de operações e novas praças Experiência em interface com times de produto e tecnologia Conhecimento em sistemas/logística last mile