Sobre a vaga:
A área de CSC (Centro de Serviços Compartilhados) é essencial em Supply Chain, concentrando-se na padronização e otimização dos processos transacionais de suporte.
Nossa responsabilidade inclui mapear processos, identificar oportunidades para implementar tecnologias, aumentar a escalabilidade e capacitar as equipes envolvidas.
Ao garantir a padronização e automatização das tarefas, o CSC gera valor agregado à companhia, melhorando a produtividade e a qualidade dos serviços entregues.
**Responsabilidades**:
Sua missão será responsável por apoiar as operações diárias do Centro de Serviços Compartilhados, garantindo a execução eficiente dos processos e a manutenção da qualidade dos serviços prestados.
Este profissional atuará em estreita colaboração com outras áreas da empresa, prestando suporte em atividades operacionais e administrativas, além de colaborar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.
Atividades:
- Auxiliar na execução e acompanhamento dos processos operacionais do CSC
- Prestar suporte aos clientes internos, solucionando problemas e encaminhando questões para as áreas responsáveis.
- Manter a documentação de processos atualizada e organizada, garantindo que todas as atividades estejam devidamente registradas.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a fluidez e a integração dos processos do CSC.
- Participar ativamente na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na implementação de ações corretivas.
Qualificações:
**Competências Técnicas/ Hard Skills**:
- Excel/Google Sheets Intermediário;- Gerenciar múltiplas tarefas;
**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:
- Organização
- Administração de Conflitos
- Trabalho em equipe
**Formação**:
Ensino Superior Completo em Administração e afins;
**Diferenciais**:
- Noções de utilização das ferramentas Looker e Jira.
**Informações Adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
- Wellhub;
- Plano de saúde com cobertura nacional (com coparticipação);
- Plano odontológico SulAmérica Odonto;
- Seguro de Vida MetLife.
**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:
- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com sistema S;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code (exceto EPIs de segurança);
- Horário semi-flexível;
**Sobre a MadeiraMadeira**
**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É A NOSSA META!
E A SUA?
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Há mais de uma década, estamos transformando a experiência de montar uma casa, unindo tecnologia, inovação e um olhar atento para as necessidades dos nossos clientes.
Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, oferecendo mais de 2 milhões de produtos em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nosso propósito nos move!
Somos inquietos, buscamos evolução constante e trabalhamos para que cada casa conte uma história única.
Mais de 3 milhões de clientes já fazem parte dessa jornada e seguimos construindo muito mais.
**Aqui, somos guiados pelos nossos princípios!
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No Grupo MadeiraMadeira, vivemos um conjunto de princípios que nos orientam diariamente.
Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino!
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- Somos obcecados pelo Cliente
- O nosso time vem sempre em primeiro lugar
- Construímos, desenvolvemos e mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros e foco na execução
- Resiliência nos define!
E encaramos desafios com atitude
- Inovamos e simplificamos para entregar mais com menos
- Acreditamos que a comunicação transparente e permanente nos leva mais longe
- Entregamos resultados consistentes e surpreendemos sempre
- Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço
**Diversidade, Inclusão e Pertencimento**
Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes.
Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas!
E por isso, **todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).
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VemSerMadeiraLover!