Vendedor Interno é o profissional responsável por executar atividades relacionadas à venda de produtos. É responsável pelas vendas, pela negociação do preço do produto vendido, negociação do prazo e das condições de pagamento.
Demonstrar os produtos, avaliar o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas, orientar, informar, entender o produto ou serviço, analisar os dados do público-alvo, para elaborar assim uma estratégia de venda, organizar uma agenda de principais clientes, organizar pedidos negociar prazos e condições de pagamentos, além de possíveis descontos ou pacotes promocionais que podem ser oferecidos.
Requisitos Básicos
Formação Superior ou Técnico em andamento, preferencialmente em: química, engenharia química e farmácia;
Conhecimento Básico em Informática (Pacote Office);
Experiência na área de vendas técnicas/B2B;
Experiência com CRM e sistema de ERP, será um diferencial.
Principais Responsabilidades
Prestar atendimento aos clientes via telefone, meios eletrônicos e pessoalmente;
Registro de Cotações, Pedidos de Venda, Ordens de Envase e Emissão de faturas no sistema operacional da empresa;
Efetuar cálculo de preços de venda de produtos com base nas informações disponíveis no sistema operacional ou enviadas pelo departamento de Compras;
Providenciar envio de especificações, amostras e demais materiais solicitados pelos clientes;
Providenciar envio de cotações aos clientes em até 24 horas das solicitações;
Realização de negociação com os clientes;
Registro de perdas de vendas para todos os clientes sob sua responsabilidade;
Desenvolvimento de novos produtos, clientes e mercados;
Prospecção de novos clientes nos segmentos sob sua responsabilidade;
Levantamento e recuperação de clientes inativos;
Realizar pesquisas de mercado (clientes, segmentos, produtos, preços etc.);
Emissão de relatórios de não conformidade (RNC);
Registro de oportunidades de negócio (novos produtos etc.);
Back-up de outros vendedores internos durante ausência;
Responsabilidade pela inclusão, manutenção e atualização de todas as informações cadastrais dos clientes sob a sua responsabilidade;
Previamente à venda, checar se o cliente possui todos os pré-requisitos para conclusão da venda (licenças inerentes à atividade/produtos, limites de crédito, adimplência com a empresa, benefícios fiscais, se está apto na Sefaz, dentre outros);
Emissão de guias de tráfego para produtos controlados pelo Ministério do Exército;
Prover ao departamento de compras informações relevantes às suas negociações com os fornecedores, como o posicionamento de concorrentes, feedback de clientes, expectativa futura de vendas de produtos, surgimento de produtos substitutos, dentre outros;
Cumprimento das metas estabelecidas pela Coordenação Comercial de sua unidade;
Dar suporte à área Financeira na cobrança a clientes que se encontram com pagamentos em atraso;
Solicitar para a área de Compras a cotação de produtos que tenham venda spot, sob encomenda ou que tenham volume muito superior ao giro habitual dos mesmos;
Arquivar cotações, especificações, pedidos de compra, cadastros e demais dados enviados ou recebidos dos seus clientes em arquivo no Outlook ou arquivo físico;
Solicitação de amostras para a área de Compras;
Efetuar contato com os clientes para marcar visita para o consultor técnico ou gestores;
Efetuar inserção no CRM referente a informações dos clientes, visitas, ligações ou projetos.
Demais atividades inerentes a função.
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