Job descriptionWill You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.Buscamos um profissional para somar ao time de P&C que será responsável por realizar os atendimentos de sinistros dos produtos de Responsabilidade Civil.Main responsibilitiesRealizar atendimento ao cliente (Responsabilidade Civil), por meio de atendimento telefônico e ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva em relação ao sinistro.Realizar acompanhamento dos sinistros, por meio dos canais de comunicação da seguradora, a fim de apoiar de ponta a ponta o cliente no processo de sinistro.Garantir que todas as fases em que o processo seja do conhecimento do cliente, por meio de compartilhamento dos dados e informações, a fim de prestar o suporte e orientação necessária em relação a operação de sinistro.Controlar os processos de sinistros em aberto ou liquidados, por meio de acompanhamento com o cliente e/ou seguradora, a fim de garantir o controle interno dos sinistros reclamados e posterior agravo na renovação.Apoiar nas análises das coberturas contratadas, por meio de conferência de todos os dados e informações da apólice vigente, a fim de garantir a confirmação da cobertura e/ou não para o sinistro reclamado.Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.Requirements and skillsGraduação completa em Direito, Administração, Seguros e/ou FinançasConhecimento básico no pacote officeExperiência com análise e regulação de sinistros de Responsabilidade CivilExcelente organização pessoal e gestão do tempo, com habilidade para priorizar tarefas de forma eficaz em um ambiente dinâmico.Ter foco no cliente, colaboração, profissionalismo, inovação, comunicação assertiva e gestão de processosAdditional informationPlano de Saúde e OdontológicoSeguro de VidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale transportePLRWellzWellhubDay offApoio Pass para você e seus dependentesDescontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.
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