VEM PRA MADEIRA Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história seu lugar é aqui com a gente.Sobre a vagaSua missão será realizar a gestão do grupo de lojas e consultores de vendas nas rotinas diárias, acompanhando indicadores de vendas, atendimento especializado e excelência operacional, buscando atingir os objetivos a curto e longo prazo da empresa. Deve atender aos princípios de Liderança da MadeiraMadeira, conduzindo juntamente com o time a propagação da cultura e valores da companhia.Modelo de trabalhoPresencialLocalização São Paulo - SPAtividades que você vai protagonizarCoordenar o funcionamento diário das lojas de suas responsabilidades, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da MadeiraMadeira;Realizar visitas regulares às lojas para avaliar suas operações e atendimento ao cliente;Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos;Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios;Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos;Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto;Assegurar que todas as lojas proporcionem um excelente atendimento ao cliente;Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível;Garantir que as lojas mantenham altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos;Realizar análises de performance de produtos e Visual Merchandising (VM), identificando tendências, oportunidades de melhoria e fornecendo insights estratégicos para otimização de vendas e exposição de produtos. Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltarCompetências Técnicas/ Hard SkillsPacote office, gestão de pessoas e indicadores,Competências Comportamentais/ Soft SkillsLiderança e gestão de equipe Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time para alcançar os objetivos da empresa, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe.Habilidades analíticas e de resolução de problemas Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes.Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais Transmitindo informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração. INCLUIR TIMEFlexibilidade e adaptabilidade Estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente a mudanças mantendo a calma e a eficiência.FormaçãoSuperior em administração de empresas e áreas relacionadas. Um toque especial na nossa decoraçãoCandidatos com experiência profissional no varejo de e-commerce, serão considerados como diferenciais. O que você encontra ao entrar na nossa casaVale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;Wellhub (antigo Gympass)Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)Plano odontológico SulAméricaSeguro de Vida MetLifePrograma de vantagens com descontos em estabelecimentosSubsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)Convênio com universidades e escolas de cursos diversosPrograma Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)Conheça a MadeiraMadeira Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delasTransformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.Viver a experiência MadeiraMadeira éConstruir um time de alta performance Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;Trabalhar com obsessão pelo cliente A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;Ter vontade e determinação inabaláveis Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;Colocar o time em primeiro lugar Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;Ser resiliente Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudançasEntregar resultados para conquistar o seu espaço Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;Ter agilidade na execução Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;Ser uma pessoa curiosa Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;Fazer mais com menos Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Vamos juntos transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas?VemSerMadeiraLover